Sur un salon, la plupart des contacts se jouent en quelques minutes devant le stand. L’objet remis sert à prolonger cet échange une fois le visiteur rentré au bureau. Encore faut-il qu’il ne finisse pas dans la première poubelle de l’allée. Pour une équipe marketing, le choix de l’objet mérite donc la même attention que le message du stand ou la campagne qui annonce l’événement.
Utile avant d’être original
Un objet gardé est un objet qui sert. Les gadgets amusants font sourire sur le moment, mais disparaissent vite. Un objet qui répond à un usage quotidien, en revanche, reste sous les yeux du prospect et rappelle la marque à chaque utilisation.
Les objets de bureau
Ce qui reste sur un bureau est vu tous les jours. Pour un public d’architectes, d’ingénieurs, de dessinateurs ou de techniciens, des porte-mines personnalisés ont bien plus de chances d’être utilisés qu’un énième stylo bille. Rechargeables, ils durent, et le logo reste visible pendant des mois.
Les objets du quotidien
Un carnet de notes de bonne qualité sert pendant des semaines, en réunion comme sur le terrain. Une gourde réutilisable accompagne son propriétaire du bureau à la salle de sport. Ces objets se choisissent selon le public du salon : ce qui sert à un commercial itinérant n’est pas forcément utile à un technicien de bureau d’études.
Relier l’objet au digital
Un QR code sur l’emballage ou sur une carte glissée avec l’objet peut renvoyer vers une page dédiée au salon : offre spéciale, prise de rendez-vous, documentation. Avec un lien de suivi (paramètres UTM), l’équipe sait combien de visiteurs ont poursuivi la conversation en ligne.
Mesurer ce que l’objet rapporte
Comparez d’un salon à l’autre le nombre de contacts qualifiés, les visites de la page dédiée et les rendez-vous obtenus. Un objet plus cher mais mieux ciblé, distribué aux seuls visiteurs avec qui l’échange a vraiment eu lieu, se révèle souvent plus rentable qu’une distribution à tous les passants.
Après le salon, la relance
L’objet ne remplace pas la relance. Dans les jours qui suivent le salon, un message personnalisé qui rappelle l’échange au stand a bien plus d’impact qu’une newsletter générique envoyée à tous les badges scannés. Notez dès le salon, dans l’outil de gestion de la relation client, ce dont chaque visiteur a parlé : c’est ce détail qui rendra la relance crédible.
