Vous cherchez des informations sur Book and Pay ? Vous ne trouvez plus le site et vous vous demandez si le service existe toujours ? Vous êtes propriétaire et vous souhaitez accéder à votre compte ?
Cet article clarifie la situation. Il vous explique ce qu’est devenu le service, comment il fonctionne aujourd’hui et si la nouvelle plateforme est fiable pour la gestion de votre location.
L’information essentielle à retenir : Book & Pay est devenu Cocoonr
Le point le plus important à comprendre est simple : la société Book & Pay n’existe plus sous ce nom. Elle a fusionné avec l’agence Cocoonr, un spécialiste de la gestion locative.
Cette fusion a pour but de créer une marque unique et plus forte. L’objectif est de proposer une solution complète pour les propriétaires de biens en location courte durée. Tous les services, les équipes et les comptes clients de Book & Pay ont été transférés chez Cocoonr.
À retenir : La marque « Book & Pay » a disparu. Tous les services continuent sous le nom de Cocoonr. Votre compte propriétaire est désormais accessible sur le site de Cocoonr.
Il n’y a donc pas eu d’arrêt d’activité, mais une évolution. C’est une continuité des services sous une nouvelle identité. Vous ne perdez rien, l’offre a simplement été intégrée dans un ensemble plus large.
Qu’était Book & Pay ? Rappel des services pour les propriétaires
Avant sa fusion, Book & Pay était une solution reconnue pour faciliter la gestion des réservations pour les propriétaires. Si vous êtes propriétaire d’une location saisonnière, vous connaissez bien le temps que cela demande.
Le service se concentrait sur l’automatisation des tâches les plus chronophages. L’utilisation de leur plateforme permettait de gagner un temps précieux. Voici les principales fonctionnalités proposées :
- Gestion des annonces : Diffusion de votre bien sur plus de 20 plateformes de réservation comme Airbnb ou Booking.com.
- Synchronisation des calendriers : Mise à jour en temps réel de vos disponibilités sur tous les sites pour éviter les doubles réservations.
- Système de paiement en ligne : Encaissement sécurisé des paiements des voyageurs, gestion des cautions et collecte des taxes de séjour.
- Interface propriétaire : Un espace personnel pour suivre vos réservations, vos revenus locatifs et les performances de votre annonce.
- Modèle économique : Le service fonctionnait sans abonnement, avec une commission prélevée sur chaque réservation confirmée.
La promesse de Book & Pay était d’offrir la tranquillité d’esprit aux propriétaires en prenant en charge la partie administrative et commerciale de la location courte durée.
Présentation de Cocoonr : La nouvelle entité qui remplace Book & Pay
Cocoonr n’est pas juste un nouveau nom. C’est une agence qui propose une gestion complète de votre bien. Elle reprend toutes les fonctions de Book & Pay et ajoute des services de conciergerie sur le terrain.
Là où Book & Pay gérait surtout la partie en ligne (réservations, paiements), Cocoonr s’occupe de tout. C’est un interlocuteur dédié pour les propriétaires qui veulent déléguer entièrement la gestion de leur location. L’idée est de valoriser votre propriété et d’optimiser vos revenus sans que vous ayez à vous en soucier.
Les services de Cocoonr incluent notamment :
- L’accueil des voyageurs et la remise des clés.
- Le ménage professionnel entre chaque séjour.
- La gestion du linge de maison.
- Une maintenance légère et une assistance 7j/7 pour les locataires.
Si vous êtes propriétaire, cette fusion signifie que vous pouvez désormais accéder à un niveau de service supérieur. Vous pouvez conserver une gestion à distance comme avant ou opter pour une prise en charge totale de votre bien.
Pour en savoir plus sur leur offre, vous pouvez découvrir les services de Cocoonr sur leur site officiel. Si vous souhaitez une analyse de votre bien, il est possible d’estimer vos revenus locatifs directement en ligne.
Book & Pay vs Cocoonr : Qu’est-ce qui change pour vous ?
Pour clarifier la transition, voici un tableau qui résume ce qui change et ce qui ne change pas pour les anciens clients de Book & Pay. L’essentiel est de voir cela comme une évolution des services disponibles.
| Service | Avant (Book & Pay) | Maintenant (Cocoonr) |
|---|---|---|
| Nom de la marque | Book & Pay | Cocoonr |
| Type de service | Gestion des réservations en ligne | Gestion complète (en ligne + conciergerie) |
| Site web | bookandpay.fr (inactif ou redirigé) | cocoonr.fr |
| Accès au compte | Via le site Book & Pay | Via le site Cocoonr avec les mêmes identifiants |
| Services inclus | Synchronisation, paiement, relation client | Tous les services de Book & Pay + accueil, ménage, maintenance |
Le principal changement est donc l’élargissement de l’offre. Votre compte, vos données et l’équipe qui s’en occupe restent les mêmes, ce qui assure une transition simple.
Fiabilité et Avis : Que pensent les clients de Cocoonr ?
La fusion d’entreprises peut soulever des questions sur la fiabilité du nouveau service. Pour se faire une idée, le mieux est de consulter les avis clients. Cocoonr est une entreprise bien établie, avec une présence sur plusieurs plateformes d’avis.
Sur des sites comme Trustpilot, les utilisateurs soulignent souvent la réactivité et le professionnalisme des équipes. L’accompagnement personnalisé est un point fort qui revient régulièrement, que ce soit pour les propriétaires ou les voyageurs. La présence d’une équipe polyglotte est aussi un avantage pour la gestion d’une clientèle internationale.
La fiabilité de Cocoonr est confirmée par sa bonne réputation en ligne. L’entreprise intègre l’expertise de Book & Pay tout en y ajoutant sa propre expérience de la gestion de terrain. Pour vous faire votre propre opinion, vous pouvez consulter les derniers avis sur Trustpilot.
Comment contacter ou se connecter à l’ancien service Book & Pay ?
Vous êtes un ancien client et vous cherchez à accéder à votre compte ? C’est très simple. Il ne faut plus chercher le site de Book & Pay. Rendez-vous directement sur le site de Cocoonr.
La page de connexion a été unifiée. Vous pouvez utiliser vos identifiants habituels (email et mot de passe) pour vous connecter à votre espace propriétaire. Toutes vos informations et réservations y ont été transférées.
- Pour vous connecter : Utilisez le portail de connexion de Cocoonr.
- Pour les professionnels : Si vous étiez une conciergerie partenaire, un espace dédié existe également.
FAQ – Questions fréquentes sur Book & Pay et Cocoonr
Voici les réponses aux questions les plus courantes concernant ce changement.
Book & Pay existe-t-il encore ?
Non, la marque Book & Pay n’existe plus. La société a fusionné avec Cocoonr. Tous les services sont désormais proposés sous le nom de Cocoonr.
Comment puis-je me connecter à mon ancien compte Book & Pay ?
Vous devez vous rendre sur le site de Cocoonr et utiliser la page de connexion. Vos identifiants et votre mot de passe n’ont pas changé. L’accès se fait via la section « Mon Compte » du site cocoonr.fr.
Les tarifs ont-ils changé avec Cocoonr ?
Le modèle de base à la commission, sans frais fixes ni abonnement, est maintenu. Si vous optez pour les services de conciergerie supplémentaires, des tarifs spécifiques s’appliquent, mais l’offre de gestion des réservations en ligne reste sur le même principe qu’avec Book & Pay.
Cocoonr est-il un service fiable ?
Oui. Cocoonr est une agence de gestion locative établie depuis plusieurs années, avec de nombreux avis positifs. En intégrant l’équipe et la technologie de Book & Pay, elle a renforcé son expertise. C’est aujourd’hui une solution solide et complète pour les propriétaires de locations de courte durée.
